1、问题：在客户来电订购部件时，销售代表不再能自动检索即时客户详细信息了。

2、从2002年开始，网络即时客服取得了惊人的发展，大批消费者开始通过在线聊天和即时通讯工具等接受网络客服人员的服务。

3、这个查询是从一个上下文元素开始的，并遵循即时依存关系的相反方向来发现这个元素即时客户端的所有元素。

4、当这么多人纷纷转向手机短信服务和手机搜索后，企业应该看到这将是一个物美价廉使用简便的即时客服方法，当然也是一个创业机遇。