1、培养忠诚的客户，首先要创造满意的客户。

2、婚姻能培养忠贞、坚忍、自制、温驯和其他种种单身所不需要的美德。

3、实践表明，消除顾客抱怨心理是增强顾客满意程度、培养忠诚顾客的有效途径。