自从投身投递工作以来，我深刻领悟到“一封信一颗心，一份报一片情”这句话所代表的是我们投递工作人员的辛勤、汗水和奉献。回顾我刚开始投递工作的那个寒冷十二月，雪花纷飞，自行车行不通，只能步行逐户派送。许多用户没有安装信报箱，我只能一层层上楼将报纸送到用户手中。初入职时，我对居民情况并不了解。有一次早晨九点到达一户用户家，他却未开门，态度非常冷淡。虽然我本可以因此大吵一顿，但我选择忍耐，将报纸放在门把手上。经过一段时间的了解，我发现该用户是上夜班的，于是我改变了投递顺序，终于有一天他接受了我的服务，表示满意。这经历让我明白，投递工作不仅要投递报刊，还要了解用户的需求和习惯，对待用户要热情、大方、有礼，解决问题时要耐心细致。
在投递工作中，遇到了很多困难，天气不好时影响了投递的顺利进行。有时下着大雨，双眼看不清前路，但我仍然坚持按时完成投递任务，即使雨水淋湿了我的衣服，也没有影响我对用户的服务。今年初，由于订户增多，我为用户楼群安装了信报箱，虽然工作量巨大，但我与同事一起紧急安装完毕。在新年即将到来时，我不仅要投递报刊，还要为近千户用户安装报箱、发放钥匙，工作量巨大，但我坚持完成任务。虽然在寒冷的夜晚为新户发放钥匙时感到非常冷，但用户的理解和支持让我感到温暖，激发了我对投递工作的热爱。
在服务期间，我也遇到了一些用户的不满。有一位新投递员由于不熟悉新片区，多次错误地投递报刊，导致用户抱怨。我及时解决了问题，并向用户表示歉意，得到了用户的理解。另一位用户因身体不适，可能需要手术，对报纸的投递提出了疑虑。我主动为她提供上楼送报的服务，并得到了她的满意，成为了我们的忠实订户。
邮政营业实习心得体会2
为期一周的营业实习已圆满落幕，此番经历令我感慨万千，收获颇丰。在科室领导及班组的深切关怀与悉心指导下，在同仁们的鼎力支持与无私帮助下，我不仅迅速掌握了业务精髓，还积极参与到为客户服务的实践中，这份充实与成就让我倍感欣慰。
营业，作为邮政四大核心板块之一，不仅是展现邮政企业风貌的窗口，更是衡量我们精神面貌与综合素养的标尺。我深感荣幸，职业生涯的首站能在这里启航。置身邮政营业大厅前台，我深切体验到与众多用户的直接交流及繁杂事务的协调处理，尤其是在奥运会这一关键时期，每一项任务都充满了挑战。尤其在包裹收寄环节，业务员既要详尽询问寄件信息，又要严谨检验每件物品，偶遇用户不理解甚至嘲讽时，他们总以微笑回应，展现出难能可贵的职业态度与素养，令人钦佩，也值得我们每一个人学习效仿。
此次实习聚焦于邮政传统业务流程，包括函件、特快专递及包裹收寄等，得益于电脑系统的辅助，这些业务的*作变得更为简便快捷。其中，EMS业务量尤为突出，经常超越普通信件，彰显了邮政EMS的高知名度与良好信誉，深受客户信赖。然而，包裹业务因禁运物品众多及严格安检，导致部分用户流失，虽经济损失有限，却对未来业务拓展构成一定影响。诚然，国家安全重于泰山，但在确保安全的前提下，我们亦需考虑采取补救措施，如发布安全优先的宣传海报，解释临时政策背景，承诺奥运后放宽限制，以此挽回客户信任，同时提升邮政企业的公众形象。
对邮政营业人员而言，提升个人综合素质与修养至关重要。我所在营业班便树立了典范，将职业道德与业务能力并重，每日晨会由班长带领总结经验、强调要点，其响亮的口号“以优质服务赢得用户满意，将心比心，共创用户满意”，以及定期的小型业务测试，均体现出团队的卓越管理与高度责任感，让我受益匪浅。
总之，短暂的实习让我深刻理解到，作为一名合格的邮政营业人员，不仅需具备高水平的业务能力，更需兼备高尚的职业道德与坚韧的心理素质。营业员身处企业前沿，虽岗位平凡，却责任重大，代表着整个邮政企业的形象。我们应积极向那些在平凡中创造非凡业绩的营业人员学习，不断提升自我，为邮政事业贡献自己的力量。
心灵的邮递3
已经快到下午4点了，天空渐渐昏暗，乌云遮掩住最后一缕阳光。突然间，豆大的雨滴如断了线的珠子纷纷落下。在屋里，我已经无心欣赏窗外的雨景，只盼望着邮递员早点送来我期待已久的书籍。我不时地朝窗外望去，仿佛时间变得像无尽的走廊一般漫长。我心中想：这么大的雨，书肯定不会按时送到，一整天的美好时光可能都白白浪费了。
就在这时，一个电话打破了室内的宁静。我接起电话，听到对方说：“您好，我是快递公司，您订购的商品已经到达，请您下楼签收。”我顺手拿起一把伞，匆忙地跑下楼，心里暗自感慨：这快递公司真是尽职尽责。
雨越下越大，天空仿佛变成了巨大的水龙头。一个瘦小的身影在倾盆大雨中显得十分单薄，他身着一件过大的黑*雨衣，与他的身形极不协调。水珠顺着帽檐滴落，裤子已经湿透，脚上的旅游鞋也被水浸透。看到我走过去，他迅速地脱下雨衣，摘下背上的重重背包，用手在衣服上随意蹭了几下，然后从背包里取出一本书。他抚平书页上的褶皱，愧疚地说：“真对不起，没按时送到，还弄皱了书。”我微笑着对他说：“叔叔，没关系，下雨是特殊情况，明天送也可以，我不着急。”
他黝黑的脸上露出了朴实的笑容。说完，他背上重重的背包，穿好雨衣，默默地走在雨中。他走过的地方溅起美丽的水花，渐渐地，他的身影消失在朦胧的夜*之中。
我站在那里良久，手中的书似乎还残留着邮递员手心的温度。他送来的不仅是一本书，更是对工作的热忱，以及一颗纯朴而美丽的心灵。或许，多年后我仍会记得那个背影，大大的雨披，沉重的背包，湿透的鞋子。他教给了我一个深刻的道理：做人要拥有纯洁的心灵，胜过一切外表的美丽。
邮政速递物流呼叫中心工作实习报告4
实习情况报告
1. 实习概述
根据培养方案要求，我于 2008 年 3 月 1 日至 6 月 10 日在*邮政速递物流 11183 呼叫中心进行了为期三个月的毕业实习。实习期间，主要负责全国上门取件和投诉建议工作。
2. 实习内容
（1） 投诉组工作
报名参加投诉组培训，掌握投诉处理流程。
受理客户对邮政速递 EMS 的投诉建议，收集问题信息并通过信息平台传递。
根据地方速递部门反馈信息，整理核对并回复客户。
（2） 查询工作
兼顾查询工作，协助 11183 呼叫中心处理上门取件组转接的查询电话。
了解邮政速递 EMS 存在的缺陷，锻炼处理能力、人际沟通能力和心理素质。
3. 实习收获
1. 心态的重要*
良好的心态是个人发展的基石，客服工作中面对客户的抱怨和不满，需要具备冷静沉着的心态，才能有效解决问题。
2. 勤奋是成功的保障
主动学习，不断提升知识技能，避免因缺乏培训而影响工作效率和客户体验。
丢弃懒惰思想，在黄金时期扩充知识面，为未来发展奠定基础。
3. 终身学习的重要*
实习和工作中不断遇到新问题，需要端正学习态度，积极掌握新知识和技能。
学习是一条漫长的道路，需要持之以恒，成为终身的事业。
邮政工作计划5
一是要紧密结合农村群众的生产生活，提供全面服务。邮政部门将在保证产品质量的基础上，以科技服务为重点，通过组织农业技术专家进行科普展览、讲座、集中培训、现场指导，以及建设“邮政服务‘三农’示范园”等方式，解决农民在生产中的实际问题，更好地服务于我市农业产业化发展。
二是加快完善和规范三农服务体系建设，采用连锁加盟的形式在全市范围内建立村级服务网络，激发农民需求，扩大内需。核心是发挥“三农服务站”的作用，扩展其便民功能，增加服务内容，提供更全面的服务。
三是认真落实“全国推广山东邮政发展农村物流经验现场会”及*副总理讲话精神，拓展为农服务领域，积极发展双向物流，建立“放心农资下乡、农产品进城”的双向快车道，促进当地特*农产品及农产品加工业的发展，提升农业产业化水平，增加农民收入，推动地方经济发展，确保农民能够购买到放心的农资，同时让农产品便捷进入城市市场。
二。深入开展中小企业服务工作，帮助其解决发展中的问题，利用邮政资源助力平度经济的腾飞。充分发挥邮政商业信函的优势，帮助中小企业拓展市场，年发商函数量达到200万件以上；利用邮政速递网络，为中小企业提供便捷的服务；利用邮政金融产品解决中小企业资金困境和理财难题。
四。利用邮政资源，加大城市品牌宣传力度，制作3000册以上的城市形象宣传年册；推动“邮政惠三农，科普助发展”活动，使科技报刊真正进入三农领域，为农民带来科技致富信息，实现报刊收订流转额1200万元以上。
邮政柜员个人业绩说明6
*路邮政储蓄工作总结
我于5月19日调入*路邮政储蓄工作，该网点是作为省级示范窗口新建的。原名王褚邮政所的*路邮政储蓄所位于焦作市王褚乡，周边环境优越，毗邻焦作市最大的建材市场、商户聚集的果品批发市场，北部商铺饭店林立，街道又是大的居民区，这为王褚储蓄所的业务发展提供了便利。不仅余额增长稳定，商易通、保险、理财等业务也位居市区各网点前列。截至4月底，该网点的余额已达3100万元，累计净增602.79万元。
为配合南水北调工程，我局经过仔细研究，在现*路中段选址建设了新的网点，并于5月10日正式将原王褚储蓄所搬至现*路储蓄网点，正式对外营业。三个月以来，我们历经了*路邮政储蓄所的坎坷和成长，取得了一些小小的成绩，但同时也有了更多的工作感受。
首先，我想向各位诉诉苦：自从王褚储蓄所搬迁以来，我们面临的状况可以说是极为严峻。余额直线下降是我们面临的主要问题之一。5月19日调入*路储蓄时，余额较原址下降了349.06万元，与二季度形象进度相差了649万元。到了6月末，二季度余额下降到了2821万元，活期累计下降455.24万元，排名倒数第一在市区各网点中。
求职信如何投递？7
1. 为了方便投递求职信，建立一个档案，以便接到应聘电话时不至手忙脚乱，不知道是哪家单位。尤其是大学生求职信，初次写作更需留心。
2. 利用“邮资已付”的便利，寄出求职信毫无压力，省时省力。但贪小便宜、损公肥私的做法你能拿得出手吗？
3. 在电脑打印的求职信上别忘了亲笔签上自己的大名，以示尊重。
4. 为增加成功率，一些求职者喜欢同时向同一家单位申请多个岗位，然而这反而会显示出自己能力不足、自信心不足的弊端。尤其对于应届生求职信来说，如果卖点不够，成功率也会降低，这样风险很大。
5. 你的求职简历并非“万能通行证”，最好根据不同企业、不同职位设计不同的简历。
6. 没有页码或未装订的求职信或履历表会给一些粗心的招聘人员制造混乱。
7. 手写体最好亲笔书写，求美观效果而请他人代笔反而得不偿失，不真实。
8. *人的材料及时核实，如果*人已更换单位或联系方式，后果不言而喻。
9. 过多废话会让用人单位摸不着头脑，比如“湖大”是指湖北大学还是湖南大学，抑或是东湖大学？
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邮政银行年终工作总结8
在加入银行之前，我仅仅听说过POS机，对银行这项业务了解不多，对市场情况也几乎不了解。然而，通过参加银行的培训，并向经验丰富的同事请教，我对这项业务有了更深入的了解。在这一年的工作中，我与团队成员密切合作，一边学习产品，一边探索市场，遇到销售和产品方面的难点时，我们会及时向领导请教，共同寻找解决方案。对于一些比较难处理的客户，我们也会研究出有针对*的策略，并且取得了不错的效果。
通过团队的协作和不断的产品学习，以及收集同行业的信息，我对市场有了更深的认识和了解。在与客户的沟通中，我也取得了一定的进展。目前，我能够清楚地向客户介绍我们的产品，逐渐能应对客户提出的各种问题，并与客户进行更深入的交流。此外，我还收集了一些潜在客户的资料。
针对接下来的工作，我做出如下计划：
1. 积极寻找并了解市场，深入探索。
2. 多方面了解客户，见客户前要充分了解其状态和需求，做好准备工作，才能避免失去客户。与客户进行有效沟通，及时整理*，并对意向客户进行跟进，保持联系，尽力帮助客户解决问题，树立良好的企业形象。
3. 为了取得好业绩，必须加强业务学习，开拓视野，丰富知识。采用多种形式将业务学习与交流技巧相结合。
4. 与同事保持良好的沟通，增强团队意识，多进行交流和探讨，才能不断提升业务能力。
幼儿园大班语言教案：小小邮递员9
这里是小编带来的幼儿园大班语言教案：《小小邮递员》，欢迎阅读。
学情分析：为了巩固幼儿对10以内家教的掌握，本次数学活动旨在通过有趣的角*游戏，让幼儿积极投入数学学习中。活动尝试打破传统的集体教学模式，将计算与游戏整合。根据《纲要》要求，通过创设准备充分的环境，将抽象的数学内容融入有趣的游戏，让幼儿在轻松自由的氛围中主动探索学习。
活动目标：
复习巩固10以内的加减法运算。
能运用所学知识解决实际生活问题。
活动准备：
材料准备：包括心形、菱形、三角形信件若干，写有算式的信件若干，写有10以内加减法算式的题卡（形状、颜*与幼儿人数相等），数字卡片，以及6张背景图。
经验准备：幼儿已学习并理解10以内的数和加减法运算。
活动过程：
复习10以内的加减运算：
第一关：查收信件
举例：心形信件上午收到5封，下午收到1封，今天一共收到几封？*：5 + 1 = 6；今天还剩几封？*：9 - 3 = 6。
其他形状信件的类似*作。
邀请幼儿做考官：设计题目让邮递员查收信件，其他幼儿列出算式并计算*。教师引导幼儿发现出题的方法，例如先收到再收到是加法，先收到再送走是减法。
分析：学习分信能力，幼儿通过解读邮编来分类信件，分组游戏并计算邮编。
请幼儿将信件送到小动物家，互相检查邮编的算式，巩固加减运算。
结束：感谢幼儿参与，小动物邀请大家去森林里玩耍，幼儿手拉手，共同体验欢乐时光。
教师自评：本活动鼓励幼儿在游戏、观察和实际*作中探索、解决问题。教师充当幼儿学习活动的支持者、合作者和引导者，运用游戏和*作法引导幼儿自主探究，激发兴趣，让他们积极主动参与学习，将学习视为愉快的体验。