互联网环境下市场营销决策支持系统的探讨

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发布时间:2024-02-25 04:28:53

[摘要] 市场营销决策支持系统的开发是一项庞大而需要深入研究的工程。本文初步探讨了在互联网环境下市场营销决策支持系统的面向对象开发方法、系统结构以及基本功能。

[关键词] 互联网; 市场营销决策支持系统; 面向对象开发方法

互联网环境下市场营销决策支持系统的探讨

1 引言

在现代市场经济条件下,农业企业面临的市场环境变得愈发复杂多变。面对激烈的市场竞争,我国农业企业需要更深入地理解市场营销理论,更新观念,并采用规范化、实用化、高效率的技术手段和方法。为此,开发先进的营销决策系统成为提高农产品企业营销管理和决策科学水平的关键。

2 面向对象的DSS系统结构建立

决策支持系统(Decision Support System,DSS)是一种交互式计算机系统,旨在辅助支持中高级决策者解决半结构或非结构化决策问题。传统DSS的系统结构以1980年R.H.Sprague提出的两库(数据库、模型库)结构为基础,逐步发展为三库、四库、五库、六库、七库模式。然而,传统DSS系统结构存在一些缺点,如部件分离、接口繁多、不易扩充等。

营销决策支持系统是一个复杂、人参与的、动态开放系统,子系统众多,方法模型相对复杂。本文运用面向对象技术提出了一种DSS面向对象的系统结构建立方法,并基于此方法对营销决策支持系统(MDSS)的系统结构进行了探讨。

(1) 面向对象的DSS系统结构建立方法

从面向对象的角度来看,DSS的系统结构描述了决策过程中各种实体对象及对象之间的关系。

(2) 建立一般的DSS面向对象的系统结构的实现步骤

采用O-S图方法建立一般的DSS的面向对象的系统结构,需经过以下8个具体的实现步骤: ① 确定DSS的问题空间对象和对象类:对研究问题进行详细分析,明确描述问题空间的对象,并可将相似对象抽象为一个类。 ② 建立面向对象数据库:根据标识出的对象及类,分别建立相应的面向对象的数据库。 ③ 确定决策支持方法模型:通过分析决策需求,获取有关对象的经验数据和模型算法。 ④ 确定对象间继承关系:通过对象的继承特*实现对象间的分层抽象机制。 ⑤ 确定对象消息传递关系:体现对象间传递消息的过程。 ⑥ 确定O-S图:根据前几步确定的对象、对象类、继承关系和消息传递关系,采用本文规定的O-S图符号体系确定O-S图。 ⑦ 确定系统功能模块:通过对对象的超类和系统需求进行分析,确定DSS系统功能模块。 ⑧ 系统总体设计:根据系统的功能模块、O-S图和系统分析的需求确定系统的总体设计。

3 互联网环境下营销决策支持系统的功能和结构

基于面向对象系统结构的8个实现步骤,对相关对象和系统需求进行分析,确定了MDSS的系统功能模块,如图1所示。

营销决策支持系统的逻辑结构采用3层浏览器/服务器模式。决策者通过标准的Web浏览器与系统进行信息交互,向系统提交决策所需的各种参数信息,并从系统底层获取决策信息查询。中间层由Web服务器和信息综合处理模块构成,营销决策信息综合处理模块根据决策者的请求从底层数据库、模型库、方法库和知识库获取所需数据、模型和方法。底层是以营销数据库为核心的四库系统,包括数据库、知识库、模型库和方法库及其管理系统。数据库按决策的主题要求形成基本数据、历史数据和综合数据,这些数据为提供综合分析、时间趋势分析等辅助决策信息提供了源泉。模型库存储各种静态模型和动态模型,并集成了模型的提取、访问、更新和合成等*作。知识库提供各种产生式规则和推理机制,而方法库为模型库提供多种算法。互联网环境下的营销决策支持系统逻辑结构图如图2所示。

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