保洁员要严格按照*作规范,完成日常和定期保洁任务(具体内容见附表)。在清扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域时,需遵循保洁标准,做到随脏随扫,确保没有污迹、杂物等,保持环境的整洁。保洁领班要严格检查保洁工作,发现问题及时纠正。
各楼层的垃圾筒和烟灰缸要定期清理。卫生间的洗手池台面、镜子、地面、墙面等应及时擦拭,确保其光亮、无水迹、无污迹、无杂物。同时,要及时更换垃圾袋和手纸,及时倾倒垃圾。洗手液和手纸要随时补充。

除日常保洁工作外,保洁员每周还需对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次彻底清扫,特别是擦拭地面、窗台、窗户等部位。
保洁员应节约用水和用电。白天根据天气情况,尽量利用自然光,减少开灯,尤其是卫生间北侧和走廊东、西侧的照明灯,以节约电力。保洁员还应爱护水电设施,若发现水、电管道等设备出现问题,应及时向部门主管报告。
按照保洁内容和标准,保洁员需做好定期保洁工作。根据*作规范,完成擦拭窗户、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洁、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门和灯的清洁、金属件擦拭和上光等任务,确保办公环境优美、整洁、卫生。
物业公司保洁管理规章制度2
2、领用钥匙需签署确认,严禁将钥匙转交他人。领用人应妥善保管钥匙,保管不善导致丢失将依规处理。
3、部门档案需指定专人负责,并按类别归档整理,确保妥善保存。因档案属于公司机密资料,需存入锁柜保存。
4、需建立完善的设备管理制度,指定专人定期检查设备,确保设备正常运转,并定期进行清洁维护。
5、需制定工具和物料的领用发放制度。使用工具后需清洗干净,并按指定位置归位,禁止随意丢弃。
6、领用物料需有文字登记,使用工具和*剂时需严格遵守清洁程序和*作规程。
7、各班次领班需明确职责,认真执行巡查和记录工作。对违反*作规程的行为需及时整改,并组织开展员工专业培训,协助主管完成部门管理。
8、主管需日常巡查管辖区域,确保员工遵循公司标准化*作流程。按清洁标准开展区域质量检查,并做好检查记录。
9、部门需制定并落实年度和月度工作计划,并建立监督机制。部门负责人需协调部门间关系,及时与员工沟通,确保部门高效运转并达成高标准。
10、需建立绿化养护管理制度,对外包公司进行管理和控制。确保植物及时修剪、施肥,保持无病虫害。
物业公司保洁管理规章制度3
一、出现以下情况之一者,将给予口头警告,并处以5-10元罚款。情节严重者将交由行政部处理。
1. 未按规定通道进出。
3. 未经许可使用禁止使用的设施。
4. 喧哗扰民,导致物业管理方或业主投诉。
5. 无故迟到或早退。
6. 随地吐痰、乱丢烟蒂、纸屑或其他杂物。
7. 上班期间做私事、看报、吃东西,串岗或与同事聚集聊天。
8. 工作期间接待亲友或私人访客。
9. 8:30上班,8:50开始工作,11:30下班,13:30准时上班,17:30下班,17:30前不得滞留在办公室。
10. 保洁员如需上厕所、饮水,不得超过10分钟,进餐时间不得超过30分钟,且需立即通知上司安排替岗,否则不得擅自离岗。
二、出现以下情况之一者,将给予书面警告,并处以10-100元罚款。
1. 累计3次违反口头警告事项。
2. 对业主或同事言辞粗俗,失礼不当。
3. 未经上级批准,擅自中止工作或迟到、早退两次及以上。
4. 工作时间打瞌睡或睡觉。
5. 不遵守工作区域规定,拒不听从管理或劝阻。
6. 故意破坏社区或物业管理方的财物。
7. 在社区内乱写乱画,进行人身攻击或诽谤他人。
8. 无端挑起纷争,制造矛盾,破坏员工团结。
9. 不配合正常的安全检查。
10. 在工作时间收集废旧物品,违背上司指示,影响工作质量。
11. 提供虚假的病历或处方单。
三、出现以下情况之一者,将受到包括但不限于除名的处分。
1. 未按批准手续擅自离岗。
2. 工作不力,导致下属懈怠,严重影响工作质量。
3. 迟到、早退累计超过五次或旷工超过两天。
4. 经常无法按时、按质完成本职工作。
5. 损害公司声誉或物业管理方利益,进行虚假行为。
6. 泄露公司内部经营信息。
7. 在工作中利用职务之便,收受他人财物,且查实。
8. 盗窃公司或甲方财物。
9. 触犯法律,遭到拘留、劳教或判刑。
物业公司保洁管理规章制度4
为了保持环境整洁,提供优雅舒适的居住条件,结合本区域的实际情况,特制定以下管理制度。
(一)清扫保洁人员应当热爱自己的工作,树立良好的职业道德和敬业精神,做到不怕脏、不怕累、不怕困难,通过辛勤劳动赢得社会的尊重与认可。
(二)严格执行清洁工作流程,按时完成各项任务,并根据规定的质量标准进行检查和验收。
1. 每天应清扫车行道两次,早晚各一次。
2. 每天早上清扫绿化带、公共场所、人行道等一次。
3. 每天清运一次垃圾。电梯间和楼梯应每周清洁两次。
4. 每三天清洗垃圾桶及其周边一次。
5. 每十天进行一次消杀,喷洒*物杀灭蚊虫、苍蝇等,重点区域为垃圾桶、明沟、绿化槽、排水沟及排污井等地。
6. 每季度疏通一次沙井。
(三)完成清洁任务后,保洁员应认真巡查辖区,确保没有破坏环境卫生的行为发生。
(四)若业主或住户提出预约上门清洁服务,或报告管道堵塞问题,保洁员必须在24小时内处理完毕。
(五)当班保洁员在工作期间若发现不卫生现象,需立刻清除。若工作量过大,应及时向上级报告,安排其他人员协助处理。
(六)应妥善使用、保管各种清洁工具和设备,禁止随意乱放,防止丢失或损坏。如有故意损坏或丢失工具的,应照价赔偿。
(七)严格遵守劳动纪律,按时上下班。工作期间不得无故离岗,也不得无故缺勤。请病假或事假时须得到上级批准。
(八)保持良好仪容仪表,上班时应穿着工作服,佩戴工牌,禁止穿拖鞋、短裤等不规范服装上岗。
1. 对提高清扫保洁管理质量有贡献者。
2. 在工作中取得突出成绩者。
(十)违反劳动纪律或有严重违法行为者,将根据相关规定,给予警告、停职,直至解除劳动合同的处理。
公司厨房管理规章制度5
1. 晚班人员下班前必须关闭所有水、电、煤气阀门,杜绝漏水、浪费能源。煤气阀门必须关紧,消除安全隐患。违规者罚款200元。
2. 厨房内严禁饮食。首次违规罚款30元,当月再次违规罚款100元。
3. 严禁任何人员盗窃或擅自拿取酒店及厨房任何财物。一经查实,立即开除。
4. 所有员工必须保持个人卫生,不得留长发、长指甲,并勤洗手、洗澡,提升个人卫生水平。
5. 厨房必须保持清洁卫生,每个员工的工作岗位不得存在卫生死角。员工应边工作边整理卫生,创造良好的工作环境。
6. 员工在厨房内必须穿着整齐,佩戴围裙、领巾、帽子,穿着黑*皮鞋(非工作鞋)。平时注意个人卫生,工作中避免弄脏制服。
7. 同事间严禁在工作中发生争吵或斗殴。任何工作矛盾应及时向当班领班反映,由领班向厨师长汇报,解决纠纷。 动手打人者,立即开除。
8. 每周四下午2点进行厨房大扫除,任何人不得无故缺席,违者罚款30元。
9. 厨房内严禁吸烟、大声喧闹。明档人员必须穿着整洁,站姿端正,服务热情。
10. 早班人员需及时检查物品,发现短缺应立即从总仓补货,避免出现断货。海鲜需严格把关,如有问题立即联系采购部退换货。
11. 晚班人员开菜单时,必须核实库存情况,避免重复进货或次日短缺。
12. 顾客投诉的菜肴必须认真处理,追究责任人责任。当班人员必须严格把控菜品质量,避免类似情况再次发生。
13. 所有人员必须节约使用厨房物品,严禁浪费。乱丢乱扔者,将受到严厉处罚。
14. 严禁无故串岗、在仓库逗留或在餐厅外逗留。离开厨房(如上洗手间、吃饭),必须告知领班。无故离开厨房者,将受到降职处理。
15. 迟到15分钟以上者按旷工处理,早班迟到者将受到严厉处罚。每日上班需签到,下班需签退。
公司厨房管理规章制度6
目的:严格要求员工遵守工作纪律,保持良好个人卫生,培养优良生活情*,提升员工精神风貌,积极维护集团及食堂的形象。
范围:适用于集团下属食堂的所有员工。
职责:所有员工必须严格遵守相关要求,各食堂主管应起到表率作用,督促员工落实守则。
内容:
一、工作纪律
遵守国家法律,严禁违法行为;
遵守各项管理制度,服从上级的工作安排,按指示行动;
按时上下班,如有事需提前请假;
热爱岗位,积极并认真地完成工作任务;
持证上岗,按规范*作。
二、个人卫生
必须持健康证才能上岗,并定期进行体检;
若生病或受伤,及时报告主管,避免带病工作;
穿着整齐,头发修剪整齐,指甲要保持清洁,男士不留胡须,女士不佩戴饰品;
禁止随地吐痰、乱丢垃圾,保持良好的卫生习惯;
常换洗衣物,保持个人卫生整洁。
三、维护集团和食堂形象
热爱集团,关心集体利益,维护集团及食堂的形象;
遵守所有规章制度,坚决不参与“黄、赌、毒”不良活动;
遵守宿舍管理规定,不允许带外人住宿;
尊敬上司,团结同事,若有矛盾应及时向组织报告并解决。
四、培养良好情*
注重节俭,杜绝浪费现象;
品行端正,公正售卖,杜绝偷吃、偷拿或私自占用食堂物品;
拾金不昧,保持高尚的道德情*;
提供诚信服务,礼貌待客,不说不当的服务语句;
严格遵守服务规范,维护集体利益,不私自打听或泄露商业机密。
五、卫生工作
严格区分生熟食品的厨具,未经消毒的餐具和厨具不得接触熟食;
保证工作区域、设备和餐具的清洁;
负责卫生包干区的清洁工作,做好防鼠、防蚊、防蟑等措施;
若有违反以上条款,每项罚款5元,可累计多项处罚。
公司厨房管理规章制度7
一、就餐时间
早餐:7:50-8:25
午餐:12:00-13:00
晚餐:18:00-18:30
二、伙食标准
1. 每日每人13.5元,早餐1.5元,午餐晚餐各5元,夜宵2元。
2. 午餐、晚餐供应两荤一素一汤;早餐提供包子、馒头、油条、面包、豆浆、米粉、面条、小菜等轮换供应。
三、就餐方式
佩戴工作证,排队打卡就餐。
四、就餐地点
1. 普通员工在一食堂用餐。
2. 办公室员工在二食堂用餐。
五、饭卡管理
1. 饭卡由行政人事部统一制作、发放。
2. 饭卡需经行政人事部人员填写并加盖“行政人事部专用章”后方可使用。
3. 每月最后一天18:30前,全体员工需将饭卡交回行政人事部并领取下月饭卡。
4. 就餐时需出示工作证和饭卡,并交由行政人事部值班人员登记,方可取餐。证件不全者,行政人事部可拒绝其就餐。
5. 饭卡禁止转借。
6. 饭卡遗失需及时补办,补办费为20元/张(含成本费及处罚金)。
7. 公司不办理任何补款或退款。
六、就餐流程
1. 按顺序在食堂门口排队等候。
2. 佩戴工作证,手持饭卡,以便行政人事部人员打卡。
3. 将饭卡交行政人事部值班人员登记。
4. 登记后取回饭卡,进入相应食堂用餐。
七、食堂管理规定
违反以下规定,将被处以相应罚款,并从当月*中扣除;情节严重或屡教不改者,将受到行政处分或除名。
1. 提前就餐:罚款50元/次。
2. 未按流程就餐:罚款50元/次。
3. 不遵守排队秩序:罚款50元/次。
4. 不服从安排,扰乱秩序:罚款50元/次。
5. 大声喧哗、追逐打闹:罚款20元/次。
6. 未经许可饮酒:罚款50元/次。
7. 破坏卫生:乱扔垃圾、吐骨屑等,罚款20元/次。
8. 就餐时间超过30分钟:需改进,无明确处罚。
9. 损坏餐厅设施:照价赔偿并接受行政处罚。
10. 浪费粮食:罚款20元/次。
11. 未清理餐具:罚款20元/次。
12. 擅自进入食物制作间:罚款20元/次。
13. 餐厅座位上站人:罚款20元/次。
公司的规章制度8
为了加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司的发展壮大,提高经济效益,根据国家相关法律法规及公司章程规定,特制订本公司管理制度大纲如下:
一、公司全体员工必须遵守公司章程、各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想,严禁任何部门或个人从事损害公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的行为。
三、公司通过充分发挥全体员工的积极*和创造*,提高员工的技术、管理和经营水平,不断完善公司的经营管理体系。公司实行多种形式的责任制,持续壮大公司实力,提高经济效益。
四、公司倡导全体员工勤奋学习科学技术和文化知识,为员工提供学习深造的条件和机会。努力提高员工整体素质和水平,培养一支思想新颖、作风坚定、业务精湛、技术过硬的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,提倡员工发挥才智,提出合理化建议。
六、公司实行“岗薪制”分配制度,为员工提供收入和福利保障,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇。公司提供平等的竞争环境和晋升机会,推行岗位责任制,实行考勤和考核制度,对做出贡献者给予表彰和奖励。
七、公司倡导务实的工作作风,提高工作效率,厉行节约,反对铺张浪费。鼓励员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团队的凝聚力和向心力。
八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和规章制度的行为,都要追究责任。
在制定规章制度时,依法合规可保障企业合法有序运作,将纠纷降至最低程度;良好的规章制度有助于企业运作有序化、规范化,降低经营成本;规章制度可以防止管理的任意*,保护职工的合法权益,使职工更容易接受并提高工作效率。优秀的规章制度能激励员工为企业的目标和使命努力奋斗,为企业节约资源,提供保障。企业制定规章制度应经过职代会或职工代表大会通过,以保证职工参与单位*管理的形式。
酒店保安管理规章制度9
为营造一个舒适、优雅、整洁的工作环境,树立酒店的良好形象,特制定本制度。
一、卫生制度
2. 保持室内环境的整洁与卫生,物品放置要有序。未经允许,不得将他人物品存放于保安室。
3. 所有保安人员有义务对室内物品及办公用品进行保管,并按规定程序进行交接。
4. 除非有正当理由,否则保安室应24小时有保安员值守。
5. 保安人员应保持个人卫生整洁,身上无异味,且要经常保持清洁。
6. 值班保安每日需清扫保安室及酒店院内的卫生,确保室内及院内环境的整洁。
二、岗位职责
1. 值班保安需按规定时间开展酒店巡逻工作。
2. 确保院内车辆的安全*。
3. 维护酒店办公区域内外的正常工作秩序和治安秩序,及时消除各类隐患。
4. 保安人员应具备正直的品德,廉洁自律,身体力行,公平处理事务,认真负责工作,不得有玩忽职守行为。
5. 值班和执勤时,保安人员须着装酒店规定的制服,并佩戴员工识别证。
6. 保安值班时需保持高度警惕,加强重点部位的治安防范和防盗工作,及时发现并妥善处理可疑人员和事件。
7. 加强防火工作,及时发现火灾隐患并采取措施消除。应熟知酒店各处的水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的位置,以备紧急情况。定期检查消防水管并登记,发现失效的应立即报告店长。如发现重要电灯、门窗等有损坏,应及时上报主管部门并协助处理。
三、门禁管理
1. 所有员工离岗时,不得携带酒店产品、文件资料、物料、工作器具等所有酒店财产。
2. 人员和车辆出酒店时,应按规定接受检查,拒绝检查的不得离开酒店。
四、访客人员的管理规则
对外来人员及车辆具有下列情形之一者,未经领导同意,禁止进入酒店:
1. 携带易燃、易爆及危险物品的人员或车辆。
2. 身份不明、衣冠不整或明显怀有恶意的人员。
3. 推销产品、商品或收购废品的人员及车辆。
4. 非官方洽公人员和车辆且拒绝登记和检查者。
5. 来访人员无法说明受访部门及受访人者。
6. 来访人员不能出示有效证件者。
五、保安器械的保管
(一)由安全主管负责指定专人保管保安器械,严格遵守领用和交接制度并详细登记。
(二)保安器械的领用及交接
1. 实行专人保管制度,领用者需对器械负责。如发生人为毁损,按价赔偿。如属故意毁损,除赔偿外从重处理。
2. 使用规定:
2.1 编制保安器械使用说明书及使用方法。
2.2 非值班人员须将器械交还给保管人员登记入库,严禁私自保留。
2.3 正确使用器械,任何人员不得擅自使用保安器械进行私刑。
六、工作态度
1. 对工作应具备责任感、热情、敬业精神和职业道德。
2. 对自身职责:需精通业务、认真工作、勤于进步。
3. 与同事间:具备协作精神、包容心态、团结协作。
4. 对本职工作:不拖延、不积压、不抱怨、不挑选。
5. 对待业主或来访人员:态度谦和、礼貌、诚恳、友善,守持不卑不亢原则。
七、日常行为规范
1. 爱护酒店公共财产,不得随意破坏或挪用。
2. 及时整理个人工作用具,保持工作环境的整洁。
3. 办公桌上不放置与工作无关的物品。
4. 未经允许,不得查看他人文件、资料或个人物品。
酒店保安管理规章制度10
未能积极地向宾客提供问候服务的,每次扣除5元;如能获取宾客书面表扬的,则奖励10元。
在工作时段未经许可擅自离开岗位且未进行交接的,每次扣除20元。
夜班期间打盹或睡觉的,每次扣除10至20元。
当值时阅读报纸、闲聊等从事与工作无关活动的,每次扣除10元。
在休息时不处于指定地点而返回宿舍的(除非得到批准),每次扣除5至10元。
值班期间在酒店公共区域吸烟的,每次扣除5元,并予以警告。
未能按时管理空调、灯光、背景音乐等设施三次以上的,扣除10元。
没有为进出车辆提供停车证的(特殊情况除外),每次扣除5元。
若停车证与停车场内车辆信息不符的,每次扣除5元。
存放行李时未取得客人签名的,每次扣除10元。
没有按照规定的时间和路线巡逻楼层的,每次扣除5元。
向顾客索要小费的,需支付两倍的小费金额作为罚款,并受到警告。
对于需要交接的物品如雨伞等,如果数量核对不一致,则按原价赔偿。
如果前台提前安排了叫车服务,但保安未能按时执行(特殊情况除外),每次扣除5元,导致严重后果的另行处理。
对机房等关键场所没有定期进行安全检查,造成严重后果的另行处理。
居住在宿舍的员工应遵守宿舍规章,按时归宿并维护卫生环境。对于破坏卫生条件或秩序的行为视情况给予警告或罚款。
员工未经同意私自调换班次或代替他人上班的,每次扣除10元。
每周的培训会议缺席者(请假获得批准的情况除外),每次扣除10元。
因服务质量问题引发客人投诉的,将扣除20至50元的绩效奖金,造成重大影响的扣除50至100元。
每次业务知识考核不合格的员工,扣除30元,连续三次不及格的将被辞退。
每月月底评选出一位优秀员工,奖励100至200元。注意:扣除的资金将用于保安部活动经费,以奖励表现优异的员工或组织活动。
