马歇尔·卢森堡

1、如果我们认为自己“应该”怎么样，在大多数的情况下，我们也就封闭了自我。因为“应该”意味着我们别无选择。这使我们感到无奈和沮丧。同时，又心有不甘，不愿屈服。

2、如果真的想过上悲惨生活，就去与他人作比较。

3、批评往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。

4、At the core of all anger is a need that is not being fulfilled.所有愤怒的核心是需求没有被满足。

5、在一个生气的人面前，永远不要用“不过”“可是”“但是”之类的词语。

6、当我们要惩罚别人的时候，不妨问问“我希望他基于怎样的原因去做我想要他做的事情？”，就会发现惩罚其实是很难实现我们的目的的。

7、非*沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。