饭店给顾客写的的道歉信

饭店（或酒店、旅馆）是为游客提供短期住宿的主要场所，酒店通常除了提供住宿外，还为住客提供餐厅、游泳池等服务。以下是YJBYS小编收集的有关饭店向顾客致以道歉信，供大家参考。

朋友们：

大家好！我是便所餐厅的老板屎伯伯！首先，我想在这里向大家致以最诚挚的歉意。目前，我们的餐厅还处于试营业阶段，存在一些需要磨合的问题，如点餐速度较慢、上菜速度较慢以及服务员业务不够熟练。另外，由于厨房人手不足，为了追求更高的产品品质，我们决定于20xx年x月x日将中午营业时间推迟至11:30，晚餐营业时间推迟至18:00，给顾客造成了一定的等待时间。

对于这些问题，屎伯伯深感抱歉，并为了表示歉意，我们将于5月3日全天推出88折优惠回馈顾客。感谢大家的支持和理解。

尊敬的孙女士：

您好！首先，非常感谢您选择入住中信井冈山会议中心酒店。对于5月10日早上发生的不愉快经历，我们深感抱歉。我们高度重视这一问题，酒店总经理已经与相关部门和涉事员工进行了沟通，并要求进行全面培训。对于由我们工作失误导致的不便，我们向您诚挚道歉。

由于员工沟通不到位，给您带来了极不愉快的入住体验，我诚挚地希望您能相信，我们决不允许员工对待像您这样尊贵的客人。同时，我们期待在您方便的时候，能够再次欢迎您入住我们酒店，并亲自向您表达歉意。

此致敬礼！

亲爱的客人：

首先，请允许我对您遇到的缺乏热水和未接到起床电话的问题表示最诚挚的歉意。

我向您保证，这并不代表我们日常的管理水平，我们将采取一切必要的措施，以确保您将来不会再遇到这样的问题。

为了表达我们最真挚的歉意，请接受这份小礼物。祝您过得愉快！