最新大学生酒店实习报告

自从踏入大学校门，就业问题便似乎始终萦绕在我们身边，成为永无止境的谈论话题。如今社会，招聘会上的宣传标语总是挂着“有经验者优先”，然而身处校园的我们又能拥有多少社会经验呢？为了拓展自身知识面，扩大与社会的交往范围，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提升自己的能力，以便毕业后真正融入社会、适应国内外经济形势的变化，并在生活与工作中处理各类问题，实践是至关重要的。实践不仅能将学校所学的理论知识应用于实际，使之得以实用，而且还为未来的就业打下基础。在*经济飞速发展的背景下，加入世贸组织，国内外经济日新月异，每天都涌现出新事物。在机遇与挑战并存的环境下，我们需要不断学习、不断实践，从各方面武装自己，以在竞争中脱颖而出。

*20年举办的上海世界博览会（epoxx）是第41届世博会，于20年5月1日至10月31日期间，在*xx市举行。作为*举办的首届世博会，我深感荣幸能前往上海进行实习。

一、实习单位介绍 我实习的单位为上海酒店，位于上海区高新技术开发区。该酒店地理位置优越，交通便利，距离上海浦东机场仅45分钟车程，距离上海虹桥机场仅15分钟车程。毗邻商业区，地铁一号线可达市中心各繁华商业区。酒店周边环境幽雅，是商务人士的理想选择之地。

二、实习时间 我将在20**年4月28日至8月15日进行实习。

三、实习岗位介绍 经过三年多的理论学习，我终于有机会踏入社会进行实习。在学校的安排下，我于20**年4月28日进入上海大酒店实习，先后在前台和商务中心进行学习。抵达酒店后，我与酒店负责人见面，办理了相关手续。第二天上午开始进行基本培训和员工手册的学习，并进行考核。酒店负责人带领我们参观了酒店各个部门，下午安排了工作，我被分配到前台，主要负责收银工作。随后，前台经理带领我们了解了工作场所，并领取了工作服。开始进行收银工作的简单培训后，我逐渐了解了收银工作的内容和责任。刚开始时我感到有些害怕，因为收银工作需要极其细心，涉及到金钱交易，绝不容许丝毫马虎。前台作为酒店的第一接待部门，对客人的服务至关重要。前台工作主要包括接待、客房销售、登记入住、退房及费用结算、解答客人疑问、电话接听等。由于前台是客人直接接触的部门，很多客人的要求会首先向前台提出，因此前台还需要作为整个酒店的协调中心进行工作。我于5月4日正式开始在前台工作，起初只是观察前辈们的*作，并认真做好笔记。一个星期后，我逐渐对工作有了一定了解，开始尝试实践。虽然经常出错，但我从中学到了很多东西，半个月后，我已经基本熟悉了收银工作的流程，并顺利地帮助客人退房、兑换外币等。每天结束工作后，我都感到疲惫不堪，但也充满了收获。通过这次实习，我明白了在工作岗位上应该有强烈的责任感，要对自己的工作负责，及时完成任务，如果出现错误，也要勇于承担责任。在工作中要勇于面对困难，持之以恒，只有这样才能将工作做好。