怎么写工作心得体会

另一方面，在4月份轮到我们组上白天班。相比倒班人员，白天上班人员数量更多，这也为我提供了一个很好的管理锻炼机会。白天班接触到的案件更加多样化、复杂。有时会遇到不在中心受理范围内的案件，或涉及法律法规问题不明确的情况，我会及时向领导咨询。有时候感觉就像在"打仗"一样，强调随机应变，因为必须随时根据实际情况灵活安排工作。作为班长，我通常与组员一起接听投诉电话。当案件数量较多时，必须及时分派，否则可能会影响中心的案件回复率。

有时会接待来访市民，一个接一个。记得有一次，我甚至都不能离开岗位上厕所，只能忍耐到最后。加上组员不时向我提出案件问题，有时候感觉应接不暇。由于白天上班人数较多，必须妥善安排吃饭和休息时间，有时候不能保证每个人都能休息一个小时。但大家都愿意为确保线路畅通配合缩短午休时间，这点是非常难得的。

我深刻体会到倒班的辛苦，通过上白天班也更加理解以前上白天班的同事。这让我更加明白工作期间不能马虎，不应计较个人得失，必须随时为大局着想。

在三月份，我在各方面做得不够好，因为涉及一些私人问题。但主管很体谅，我也承诺下个月会做得更好。结果，我的各方面成绩在4月份有了大幅提升。我学会了工作时就专心工作，不能让私人问题影响工作。这也*了事在人为，有错就要改正。最重要的是，我意识到"不为失败找借口，只为成功找理由"。未来，我会像四月份一样努力，这是我在这里工作的最深刻体会。